Rendre & Rembourser

Retour et échange

Si vous retournez un article dans la période de la stratégie de retour (14 jours après la livraison du colis), vous recevrez un remboursement au formulaire de paiement d'origine.

À partir du 22 avril 2021:

En raison de la limitation de remboursement de PayPalpolitique , les commandes payées par PayPal seront rembourséessous la forme de magasin crediter, s'il vous plaît envisagez d'utiliserMéthode de paiement par carte de crédit.

Nous nous excusons pour tout inconvénient.

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Vous revenez

Vous recevez
  • Articles défectueux sans faute de votre choix.
  • Mauvais éléments expédiés.
La mode coréenne fournira un article de remplacement au lieu d'un remboursement.
  • les éléments retournés dans la condition d'origine comme expédiés.
Remboursement mais vous êtes responsable de tout frais d'expédition de retour

 

-Return est disponible aux États-Unis, Europe (Royaume-Uni et Allemagne) et Australie.

-Customers en Europe peut envoyer de retour en Allemagne

-Change gratuit (ou crédit en magasin) pour les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne et l'Australie.

-Vous recevrez l'adresse de retour une fois que vous avez soumis votre demande de retour.

-Un remboursement excluant les coûts d'expédition originaux, qui sont 6,99 $ (le cas échéant)

Veuillez lire ces notes avant de soumettre une demande de retour:

Article endommagé, défectueux ou incorrect reçu. jef Un article arrive et il est défectueux, endommagé ou incorrect, il est éligible pour un remboursement et peut-être ou peut-être pas besoin d'être retourné. (Contactez nous s'il vous plait)

2- Les accessoires ne peuvent pas être renvoyés pour un remboursement, il ne peut être échangé que comme des tailles de sonneries. , contactez-nous pour organiser un échange.

Comment puis-je revenir?

Visitez notre centre de retour

https://thekoreanfashion.loopreturns.com

1-Entrez votre numéro de commande et votre adresse postale de votre adresse d'expédition (à partir de votre commande d'origine)

2-Choisissez les éléments que vous souhaitez revenir. S'il vous plaît assurez-vous qu'ils sont corrects.

3-Choisissez la méthode de remboursement

L'étiquette de retour est uniquement disponible pour les clients américains pour le moment.

Pour les retours à l'extérieur des États-Unis, veuillez nous envoyer le numéro de suivi ou le reçu d'affranchissement pour obtenir votre remboursement plus rapidement.

Le coût d'étiquette de retour sera déduit du montant de remboursement si vous choisissez Remboursement à votre mode de paiement d'origine, la marque de retour sera d'environ 10 $ en général, mais tout dépend du poids et du nombre d'articles.

Crédit -Stail:peut être utilisé pour acheter d'autres éléments.

N'oubliez pas de garder le reçu d'affranchissement comme une preuve de votre retour disparaît sur le chemin du retour.

 

Préparer les articles. S'il vous plaît gardez-les dans leur sac d'origine.

 

Notez votrenuméro de commandesur n'importe quel papier.

 

Insérez le papier à l'intérieur du sac

C'est ça!

 

Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

S'il vous plaît ne contestez pas la charge avec votre banque si vous n'avez pas reçu de remboursement. Très probablement, vous n'avez pas contacté nous, ou vous n'avez pas fait les étapes ci-dessus.

Si vous avez fait toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à[email protected] ou utilisez le widget de discussion.

Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Combien de temps faut-il pour que mon remboursement soit traité?

Une fois que le colis est reçu (dans les 4-7 jours), vous pouvez également vous suivre.

Si vous choisissez un crédit en magasin, nous vous enverrons un crédit de magasin instantanément.

Quels articles sont renvoyés?

  • Dans les 14 jours à compter de la date de livraison
  • Dans une condition inutilisée
  • Non porté, non corroboré et non planté.
  • Dans l'emballage d'origine (sacs en plastique uniquement)
  • Accessoires

Nous vous encourageons à continuer à utiliser la même adresse e-mail que vous avez utilisée auparavant lors de la mise en place d'une nouvelle commande pour vous aider à établir une histoire avec nous.

 

Les clients sont tenus de supporter les frais de retour d'expédition en cas de rendements non désirés ou non ouverts.

    Quels articles sont non remboursables?

    Les éléments suivants ne peuvent pas être retournés:

    • Cartes cadeaux
    • Accessoires

    Y a-t-il des frais cachés comme des frais de re-stockage?

    Non, il n'y a pas de frais de re-stockage, le montant totalVous avez initialement payésera remboursé à l'exclusion de l'OFrais d'expédition rigal de 6,99 $ (le cas échéant)

    Les articles peuvent-ils être échangés?

    Oui Contactez-nous pour organiser un échange.

    Quelles sont les options de remboursement?

    Les options de remboursement suivantes sont prises en charge:

    • Remboursement à la méthode de paiement d'origine.
    • Remboursement pour stocker le crédit (le cas échéant)

    Comment puis-je expédier les articles?

    -Tout les retours doivent nous être envoyés dans les 14 jours suivant la date d'émission. La mode coréenne se réserve le droit de refuser les retours qui ne sont pas reçus dans un délai raisonnable.

    - Les articles retroussés doivent être dans leur emballage d'origine (les sacs à vêtements uniquement). Les retours incomplets peuvent être refusés ou ignorés. 

    -La la mode coréenne n'est pas responsable des articles perdus lors de l'expédition de retour.

    Les frais d'expéditionOriginaux ne sont pas remboursables

      

    Remboursement

    Politique de remboursement

    Notre police dure 14 jours. Si 14 jours sont passés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou des retours.

    • j'ai changé d'avis - Vous pouvez annuler une commande dans les 24 heures suivant le passé. (Si plus de 24 heures passent, contactez-nous)

     

    • Ce n'est pas ce que j'ai commandé - Si vous recevez un élément endommagé, pas la taille ou la couleur que vous avez commandée, ou pas raisonnablement compatible avec la liste des éléments, vous êtes admissible à un remboursement. Nous pouvons demander des preuves de la question - généralement juste une photo ou deux.

     

    • Il n'est jamais arrivé - Si vous ne recevez pas d'article que vous avez commandé, vous êtes admissible à un remboursement.

     

    • Défectueux ou endommagé- Nous remplacerons les éléments s'ils sont défectueux ou endommagés.
    • Articles non remboursables supplémentaires: Cartes-cadeaux et accessoires.


     

    Ma question n'est pas abordée ...

    Si vous avez des questions concernant le retour ou le remboursement, tendre la main à nous