Devoluciones y cambios

-Devoluciones y cambios gratuitos para clientes de EE.UU.

- La devolución está disponible en Estados Unidos (Nueva York), Europa (Reino Unido y Alemania) y Australia.

- Los clientes de Europa pueden enviar las devoluciones a Alemania

- Cambio gratuito (o crédito en la tienda) para Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Australia.

Si devuelves un artículo dentro del período de la política de devoluciones (14 días después de la entrega del paquete), recibirás un reembolso por la forma de pago original.


Debido a la política de limitación de devoluciones de PayPal, los pedidos pagados por PayPal se reembolsarán en forma de crédito en la tienda. Considera la posibilidad de utilizar la tarjeta de crédito. como método de pago.


Los clientes de Alemania pueden utilizar PayPal y obtener el reembolso de las devoluciones.

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Tu devuelves

Tu recibes

-Artículos defectuosos por causas ajenas a ti.

-Envío de artículos erróneos.


    The Korean Fashion proporcionará un reemplazo o un reembolso.
    Artículos devueltos en el estado original en el que se enviaron.
      Reembolso
      Cambios
        Gratis

        - Recibirás la dirección de devolución por correo electrónico una vez que envíes tu solicitud de devolución.

        - Un reembolso que excluye los gastos de envío originales, que son de 6,99 dólares (si los hay).

        Antes de presentar una solicitud de devolución, por favor, lee estas notas:

        1- Artículo dañado, defectuoso o incorrecto recibido. Si un artículo llega y es defectuoso, dañado o incorrecto, es elegible para un reembolso y puede o no tener que ser devuelto.  (Ponte en contacto con nosotros)


        2- Las joyas no pueden ser devueltas para un reembolso. Sólo se pueden cambiar de forma gratuita, como las tallas de anillos. Si decides cambiar las joyas, no te exigimos que las devuelvas.


        Cómo puedo devolverlo?

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        https://thekoreanfashion.loopreturns.com

        1- Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico.

        2- Elige los artículos que quieres devolver. Asegúrate de que son correctos.

        Tienes tres opciones:

        1- Reembolso.

        2- Crédito de la tienda (tarjeta regalo).

        3- Cambios.

        La etiqueta de devolución es gratuita y por el momento sólo está disponible para los clientes de Estados Unidos. (Debes utilizar la etiqueta de envío que te proporcionamos)

        Por favor, envíanos el número de seguimiento o el recibo de envío para las devoluciones fuera de EE.UU. para obtener tu reembolso más rápido.

        Por favor, recuerda guardar el recibo de envío como prueba de que tu devolución se ha perdido en el camino.


         

        Prepara los artículos. Por favor, guárdalos dentro de su bolsa original.





        Anota tu
        número de pedido en cualquier papel. 


        Introduce el papel dentro de cualquier bolsa de artículos (Sólo un trozo de papel)




        Reembolsos atrasados o pendientes (si procede)

        Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

        Por favor, no reclames el cargo a tu banco si no has recibido el reembolso. Lo más probable es que no te hayas puesto en contacto con nosotros o que no hayas realizado los pasos anteriores.

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        Cuánto tiempo tardará en procesarse mi reembolso?

        Una vez recibido el paquete (en un plazo de 7-10 días), o también puedes hacer el seguimiento con nosotros.

        Qué artículos se pueden devolver?

        • Si están dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.
        • En estado no utilizado
        • Sin usar, sin lavar y sin manchar.
        • En el embalaje original (sólo en bolsas de plástico)

        Te recomendamos que sigas utilizando la misma dirección de correo electrónico que usaste antes cuando hagas un nuevo pedido para ayudar a establecer un historial con nosotros.


        Qué artículos no son reembolsables? 

         Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

        • Tarjetas de regalo
        • Joyas (se pueden cambiar gratis).

        Hay gastos ocultos, como los de reposición de existencias?

        No, no hay gastos de reposición de existencias, se te devolverá el importe íntegro que pagaste originalmente, excluyendo los gastos de envío originales, que son de 6,99$ (si los hubiera).

         

        Cuáles son las opciones de reembolso?

        Se admiten las siguientes opciones de reembolso:

        • Reembolso a la forma de pago original.
        • Reembolso a crédito de la tienda (si procede).

        Cómo puedo devolver los artículos?

        -Todas las devoluciones deben ser enviadas a nosotros dentro de los 14 días de la fecha de entrega. The Korean Fashion se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no se reciban en un plazo razonable.

        -Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original (sólo las bolsas de plástico). Las devoluciones incompletas pueden ser rechazadas o no tenidas en cuenta. 

        -The Korean Fashion no se hace responsable de los artículos perdidos durante el envío de la devolución. 

        -Los gastos de envío originales no son reembolsables.

        Reembolso

        Política de reembolso

        Nuestra política dura 14 días. Lamentablemente, si han pasado 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o devolución.

        -He cambiado de opinión: Puedes cancelar un pedido siempre que no se haya enviado todavía.  


        -Esto no es lo que pedí: Si recibes un artículo que está dañado, no es de la talla o el color que pediste, o no coincide razonablemente con el listado de artículos, tienes derecho a un reembolso. Es posible que te pidamos alguna prueba del problema, normalmente una o dos fotos.

        -Nunca llegó: Si no recibes el artículo que pediste, tienes derecho a un reembolso.

        -Defectuosos o dañados: sustituiremos los artículos si están defectuosos o dañados.

        -Artículos adicionales no reembolsables: Tarjetas de regalo, Accesorios y Joyas. 

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