Retorna e Exchange

-Free Retornos e Exchange para us clientes

-Return está disponível nos EUA (Nova York) , Europa (Reino Unido e Alemanha) e Austrália.

-Customers na Europa podem enviar retorna para a Alemanha

-Free Exchange (ou crédito da loja) para os EUA, Reino Unido, Alemanha e Austrália.

Se você devolver um item dentro do período da política de devolução (14 dias após a entrega do pacote), você receberá um reembolso pela forma original de pagamento.

Devido à política de limitação de reembolso do PayPal, Os pedidos pagos pelo PayPal serão reembolsados ​​na forma de crédito da loja. Por favor, considere usar um método de pagamento com cartão de crédito.

Clientes em Alemanha pode usar o PayPal e obter um reembolso para os retornos.

Contato us Se você não pode usar o método de pagamento do cartão de crédito

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Nosso site é 100% garantido pelo Shopify

https://www.Shopify.com/segurança/compatível com PCI

Você volta	Tu recebes
Itens defeituosos sem culpa própria. Itens errados enviados.	A moda coreana fornecerá um substituto ou um reembolso.
Itens devolvidos na condição original, conforme enviado.	Reembolso

Intercâmbio

Livre

 

 

-Você receberá o endereço de devolução por e -mail depois de enviar sua solicitação de devolução.

-Um reembolso excluindo os custos de envio originais, que são $ 6.99 (se houver)

Antes de enviar uma solicitação de devolução, Por favor, leia as anotações:

1-danificado, Defetivo, ou item incorreto recebido. Se um item chegar e ele 's Defetivo, danificado, ou incorreto, é elegível para um reembolso e posso ou não posso Precisa ser devolvido.(Por favor entre em contato us)

2- Jóias não podem ser devolvidas para um reembolso. Só pode ser trocado de graça, como tamanhos de anel. Se você optar por trocar jóias, Não precisamos que você os devolva.

Como faço para voltar?

Visite nosso retorno Centro

https://thekoreanfashion.LooPreturs.com

1-entra seu número de pedido e seu endereço de e-mail.

2-escolha os itens que deseja retornar. Por favor, verifique se eles estão corretos.

Você tem três opções:

1- Reembolso.

2- Crédito da loja (cartão-presente).

3- troca.

Uma etiqueta de retorno é gratuita e disponível apenas para clientes no us no momento. (Você deve usar o rótulo de remessa que fornecemos)

Por favor, envie us O número de rastreamento ou recibo de postagem para devoluções fora dos EUA para obter seu reembolso mais rápido.

Lembre -se de manter o recibo por postagem, pois a prova do seu retorno desaparece no caminho de volta para us.

 

Prepare os itens. Por favor, mantenha -os dentro de seu saco plástico original.

 

Anote o seunúmero do pedidoem qualquer papel. 

 

Insira o papel dentro de qualquer saco de itens (apenas um pedaço de papel )

 

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária.

Por favor, não contestem a acusação com seu banco se você não recebeu um reembolso. Provavelmente, Você não entrou em contato us, ou você não deu as etapas acima.

Se você fez todas as etapas acima e ainda não recebeu seu reembolso ainda, por favor entre em contato us noKim@thekoreanfashion.comou use o widget de bate -papo.

Seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado valor de dias.

Quanto tempo levará para que meu reembolso seja processado?

Depois que o pacote é recebido (dentro de 7 a 10 dias) , ou você pode acompanhar com us também.

Quais itens são retornáveis?

• Dentro de 14 dias a partir da data de entrega.
• Em condição não utilizada
• Não usado, não lavado,e sem manchado.
• Na embalagem original (apenas sacos plásticos)

Nós o encorajamos a continuar usando o mesmo endereço de e -mail que você usou antes ao fazer um novo pedido para ajudar a estabelecer uma história com us.

 Quais itens não são reembolsáveis?

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Cartões de presente
• Jóias (podem ser trocadas de graça)

Existem taxas ocultas como taxas de reabastecimento?

Não, Não há taxas de renging,O valor total que você pagou originalmente será reembolsado excluindo o Ocustos de envio riginal, que são $ 6.99 (se houver)

 

Quais são as opções de reembolso?

As seguintes opções de reembolso são suportadas:

• Reembolso ao método de pagamento original.
• Reembolso para armazenar crédito (se aplicável)

Como envio de volta os itens?

-Todos os retornos devem ser enviados para us Dentro de 14 dias da data de emissão.O coreano se reserva o direito de recusar retornos que não são recebidos dentro de um prazo razoável.

-Os itens retornados devem estar em suas embalagens originais (apenas os sacos plásticos). Retornos incompletos podem ser recusados ​​ou desconsiderados. 

-A moda coreana não é responsável pelos itens perdidos durante o retorno de retorno. 

-Os custos de envio original são não reembolsável.

  

Reembolso

Politica de reembolso

Nossa política dura 14 dias. Infelizmente, Se 14 dias passaram desde a sua compra, Não podemos oferecer um reembolso ou retorno.

• eu mudei de ideia - Você pode cancelar um pedido enquanto ele 's Ainda não despachado.  

• Não é isso que eu pedi - Se você receber um item que está danificado, não o tamanho ou a cor que você pediu, ou não razoavelmente consistente com a lista de itens, você é elegível para um reembolso. Podemos solicitar algumas evidências do problema - normalmente apenas uma ou duas fotos.

 

• Nunca chegou - Se você não recebe um item que você pediu, você é elegível para um reembolso.

 

• Defeituoso ou danificado- substituiremos os itens se estiverem com defeito ou danificado. 

• Itens adicionais não retornáveis: Cartões de presente, Acessórios e jóias. 

 

Minha pergunta não é abordada ...

Se você tiver alguma dúvida sobre o retorno ou reembolso, alcançar us