Copia de retorno y reembolso

Devoluciones

Si devuelve un artículo dentro del período de política de devolución (14 días después de que se entrega la parcela), recibirá un reembolso a la forma de pago original.

A partir del 22 de abril de 2021:

Debido a la limitación de reembolso de PayPalpolítica , los pedidos pagados por PayPal serán reembolsadosen forma de tienda crodear, por favor considere usarMétodo de pago de tarjetas de crédito.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

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Regresa

Usted recibe
  • Artículos defectuosos sin falta propia.
  • Artículos equivocados enviados.
La moda coreana proporcionará un elemento de reemplazo en lugar de un reembolso.
  • Artículos devueltos en la condición original según lo enviado.
Reembolso, pero usted es responsable de cualquier costo de envío de devolución.

 

- Ofrecemos un regreso en los Estados Unidos, Europa (Reino Unido y Alemania), y Australia.

-Usted recibirá la dirección de retorno por correo electrónico una vez que envíe su solicitud de devolución.

-Un reembolso excluyendo los costos de envío originales, que son $ 6.99 (si corresponde)

- Siga cuidadosamente esta página para que sea más fácil para usted y para nosotros.

Si sigue esos pasos, obtendrá su reembolso rápido y, si no sigue los pasos a continuación, su reembolso podría retrasarse.

Son pasos sencillos; En menos de 5 minutos se realizará su devolución.


Lea esas notas antes de enviar una solicitud de retorno:

Artículo de 1-dañado, defectuoso o incorrecto recibido,Si llega un artículo y está defectuoso, dañado o incorrecto, es elegible para un reembolso y puede o puede que no necesita ser devuelto. (Por favor contáctenos)

2- Los accesorios no pueden ser devueltos.

3- Si desea intercambiar, envíe una solicitud de devolución, y le enviaremos un crédito de la tienda para recomprar los mismos artículos.

¿Cómo vuelvo?

Visita nuestro centro de regreso.

https://thekoreanfashion.returnscenter.com

Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico (si recibe un error, póngase en contacto con nosotros, lo más probable es que haya realizado su pedido sin un correo electrónico)

Email_and_order

 

Si el inglés no es su primer idioma, puede cambiarlo de esta lista desplegable.

Idioma

Elija los artículos que desea devolver. Por favor, asegúrese de que sean correctos.

Elegir_the_items

 

Haga clic en Siguiente

Elige la razón de la devolución.

 

Elija el método de reembolso

-Crédito de la tienda:Puede ser utilizado para un intercambio. TiendacréditoEs como una tarjeta de regalo de Amazon que se puede usar para comprar en nuestra tienda.

Ofrecemos devoluciones gratuitas para Alemania, Reino Unido y Australia, si elige crédito de la tienda.

Incluiremos las tarifas de envío de devolución con su crédito de la tienda.

En lugar de enviarle 100 $ Tienda de crédito, le enviaremos $ 105; $ 5 es la tarifa de envío que pagó para devolver su pedido.

Por favor, háganos saber las tarifas de envío.

O reembolso a su método de pago original.

 

Elija nave con cualquier operador de su elección

 

 

Hecho, pero todo lo que necesita ahora es agregar su número de seguimiento de paquetes o envíenos el recibo de envío a través del chat.

 

 

Este es un paso importante; Nos ayudará a saber que su paquete llegó.
Podrá rastrearlo e incluso obtener una notificación por correo electrónico cuando se entrega.

Este paso le ayudará a obtener su reembolso automáticamente más rápido

¿Por qué tengo que subir el seguimiento?

Utilizamos otros almacenes de terceros que aceptan sus devoluciones y los almacenamos para nosotros, por lo que, básicamente, esas compañías escanearán su número de seguimiento de paquetes y lo cargarán a nuestro sistema para que lo coincidan con nuestros registros.

Su paquete será reconocido cuando conocemos el seguimiento de parcelas.

¿Qué pasa si no tengo un número de seguimiento o no subí el seguimiento?

En este caso, solo háganoslo saber o mandarnos.recibo de envío para crear un registro para usted.

Recuerde mantener el recibo de envío ya que la prueba de su devolución desaparece en su camino de regreso a nosotros.

 

Inserte el seguimiento aquí, y el sistema intentará automáticamente hacerlo coincidir con el transportista que elija.

 

En el último paso, puede realizar un seguimiento de sus devoluciones desde aquí, y si se entrega la parcela, recibirá un correo electrónico.

 

El siguiente paso, prepare los artículos. Por favor, manténgalos dentro de su bolsa original..

 

Escribe sunúmero de ordenen cualquier papel.

 

Inserte el papel dentro de la bolsa.

¡Eso es!

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria.

Por favor, no disputa el cargo con su banco si no ha recibido un reembolso. Lo más probable es que no nos contactó, o no ha hecho los pasos anteriores.

Si ha realizado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso todavía, contáctenos en[email protected] O use el widget de chat.

Su reembolso se procesará, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

¿Cuánto tardará en procesar para mi reembolso?

Una vez que se recibe la parcela, o también puede hacer un seguimiento con nosotros.

Si elige un crédito de la tienda, le enviaremos un crédito de la tienda al instante.

¿Qué artículos son retornables?

  • Dentro de 14 días a partir de la fecha de entrega.
  • En condición no utilizada
  • Sin usar, sin lavar y sin meses.
  • En el embalaje original (solo bolsas de plástico).

Le invitamos a seguir utilizando la misma dirección de correo electrónico que utilizó antes de realizar un nuevo pedido para ayudar a establecer un historial con nosotros.

 

Retorno gratuito para Alemania y Reino Unido si elige una opción de crédito de la tienda. Incluiremos el costo de envío con su crédito de la tienda; Esta opción también se puede utilizar para el intercambio.

Los clientes deben llevar tarifas de envío de devolución en casos de rendimientos no pagados o sin abrir.

    ¿Qué artículos no son reembolsables?

    Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

    • Tarjetas de regalo
    • Accesorios

    ¿Hay alguna tarifa oculta como las tarifas de re-almacenamiento?

    No, no hay tarifas de re-almacenamiento, la cantidad totalUsted originalmente pagóserá reembolsado excluyendo la OCostos de envío riginales que cuestan $ 6.99 (si corresponde)

    ¿Se pueden intercambiar los artículos?

    Sí contáctanos para organizar un intercambio.

    ¿Cuáles son las opciones de reembolso?

    Las siguientes opciones de reembolso son compatibles:

    • Reembolso al método de pago original.
    • Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)

    ¿Cómo envío los artículos?

    -Todos los devoluciones deben enviarse a nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de emisión. La moda coreana se reserva el derecho de rechazar los rendimientos que no se reciben dentro de un marco de tiempo razonable.

    - Los artículos returnados deben estar en su embalaje original (solo las bolsas de ropa). Los rendimientos incompletos pueden ser rechazados o ignorados. 

    -La moda coreana no es responsable de los artículos perdidos durante el envío de devolución.

    -Los costos de envío original no son reembolsables

      

    Reembolso

    Politica de reembolso

    Nuestra política dura 14 días. Si ha pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o devoluciones.

    • Cambié de opinión - Puede cancelar un pedido dentro de las 24 horas de la hora en que lo colocó. (Si hay más de 24 horas pase, contáctenos)

     

    • Esto no es lo que pedí - Si recibe un artículo que está dañado, no el tamaño o el color que solicitó, o que no sea razonablemente consistente con la lista de artículos, es elegible para un reembolso. Podemos solicitar alguna evidencia del problema, generalmente solo una foto o dos.

     

    • Nunca llegó - Si no recibe un artículo que solicitó, es elegible para un reembolso.

     

    • Defectuoso o dañado- Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados.
    • Artículos adicionales no retornables: Tarjetas de regalo y accesorios.


     

    Mi pregunta no está abordada ...

    Si tiene alguna consulta con respecto a la devolución o el reembolso, Llegar a nosotros